代领，男，中共党员，现任武汉新港阳逻保税园区开发管理有限公司商务部单证中心办事员。自2021年7月在单证中心工作至今，他在岗位上兢兢业业、任劳任怨，以饱满的工作热情、务实的工作作风赢得了广大客户和同事们的一致好评，单证中心客户满意度得到了进一步提升。

工作细致，客户放心

在单证中心，代领主要负责业务咨询和受理、业务统计和计费，以及传递和协调各作业指令，保障现场作业顺利。他在工作期间不断规范单证操作流程、细化操作步骤，确保了单证管理工作的规范性和稳定性。

2021年底，在单证中心严重人手不足的情况下，他主动挑起大梁，发扬“白+黑、5+2”的敬业精神，仅用五天时间完成了跨年度的两期区港联动短驳补贴的审核工作。

2022年年初，园区卡口布控率有所调整，一些客户的货物经常会在下班以后出区遭遇布控，需要配合上级主管部门出具磅单。在客户问题未完全解决前，代领无论多晚都会耐心等待，及时配合客户完成相关手续，确保客户货物顺利出区。

认真负责，客户满意

代领为人诚恳亲善，工作服务周到。有时周末一些客户遇到了比较急的问题需要解决，他会从家里赶来公司帮助客户；常常深夜接到客户的工作电话他也都会耐心回复，决不抱怨。当他遇到新入职的入园企业工作人员咨询时，他总是一遍遍耐心地从最基础的环节开始讲解；同时会细心搜集一些现场作业图片和信息，帮助新入职的单证中心同事熟悉业务，以便更快更好地适应工作岗位。

2022年上半年，根据上级党组织安排，公司党委组织全体党员下沉对口社区协助开展防疫工作。代领践行共产党员的初心和使命，在不影响工作的前提下，利用许多休息日下沉社区。下沉期间，他心系群众、任劳任怨，圆满完成了社区各项防疫工作，累计下沉时长达40多小时，仅上半年就完成了年度任务的2倍以上。

爱岗敬业，乐于奉献

2022年年初，北大厅报关区域的企业要搬至南大厅，需第一时间完成通网工作。代领在协助通网工作时，一不小心摔到台子上磕伤了肋骨。本应在家休养的他深知年关将至工作任务繁多，为了减轻同事们的工作压力，他主动提前返岗，牺牲小我，成就大我。

在公司团支部举办的职工演讲比赛中，好几位选手在演讲时深情地讲述了代领的工作故事，对他无私奉献、敬业精神和乐于助人的高贵品德赞叹不已，台下的同事们纷纷动容，深受感动。

他的座右铭是“没有小舞台，没有小角色，只有我这样的小演员，但小人物亦有大故事”。代领始终做到用心服务客户、用情温暖同事，努力将单证中心打造成为公司与客户之间最紧密最贴心的纽带。客户的满意就是他最大的动力，他默默地在平凡而重要的工作岗位上发光发热，为公司的高质量发展贡献着自己的青春力量。